Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che c'è da sapere sul mondo dell'alta pasticceria di Iginio Massari.
Come vengono spediti i prodotti per garantirne la freschezza?
Tutti i nostri prodotti vengono confezionati con cura e spediti tramite corrieri espresso in imballaggi progettati per preservare l'integrità e la freschezza delle creazioni del Maestro durante il trasporto.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 24-48 ore lavorative dal momento dell'evasione dell'ordine. Per le isole e le zone remote, i tempi potrebbero prolungarsi di ulteriori 24 ore.
È possibile richiedere una confezione regalo?
Certamente. Ogni ordine viene spedito nel packaging esclusivo firmato Iginio Massari Alta Pasticceria, ideale per un regalo di prestigio. È inoltre possibile inserire un messaggio d'auguri personalizzato durante il checkout.
Come posso conservare al meglio il Panettone o il Pandoro?
Si consiglia di conservare i lievitati in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore. Per gustarne appieno gli aromi, suggeriamo di tenerli in un ambiente riscaldato un paio d'ore prima del consumo.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso annullare o modificare un ordine già effettuato?
A causa della natura artigianale e deperibile dei nostri prodotti, gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non sono ancora entrati in fase di preparazione o spedizione. Vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti tempestivamente.